Chính Sách Vận Chuyển

PHƯƠNG THỨC VÀ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN BABIVINA

1. Khách Hàng Tại Hà Nội

Quý khách tại Hà Nội có thể chọn lựa 2 phương án giao hàng

+ Quý khách cần nhận hàng ngay: Chúng tôi sẽ sử dụng đơn vị vận chuyển thứ 3 giao tại Hà Nội như Grab, sunship, Now. Thời gian nhận hàng từ 30 -60 phút tùy thuộc vào khoảng cách giao hàng hoặc thời gian Quý Khách nhận hàng. Quý khách vui lòng để ý điện thoại để giao hàng gọi điện giao hàng, tránh giao không thành công

+ Quý khách nhận sau 1-2 ngày: Chúng tôi sẽ xử lý gửi đơn qua các đơn vị giao vận bình thường như nhanh, giaohangtietkiem, viettel post...

2. Khách Hàng Ngoài Hà Nội

Quý khách ngoài Hà Nội có thể chọn lựa 2 phương án giao hàng

+ Quý khách muốn nhận hàng nhanh: Chúng tôi sẽ gửi hàng qua xe khách, xe tải. Để đảm bảo hàng hóa và chuyến xe thuận tiện Quý Khách chủ động liên hệ với nhà xe, Babivina sẽ có trách nhiệm gửi hàng hóa đảm bảo qua nhà xe mà Quý Khách chọn. Tiền thanh toán Quý Khách sẽ chuyển khoản hoặc thông qua nhà xe để nhận hàng thanh toán

+ Quý Khách nhận hàng sau 3-7 ngày (tùy thuộc vào khoảng cách giao hàng)

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

+ Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Babivina Trân Trọng Cảm Ơn!